服務條款及細則

1 關於訂單及會藉

1.1 網上購物前，我需要註冊一個賬戶嗎？

註冊會員賬戶並非強制要求，你可以在提交訂單時選擇「非會員結賬」，無須註冊賬戶。但註冊成為賬戶可尊享更多權益：

你的個人信息將被安全保存，結賬更加快捷方便；

未購買的商品將保存在你的購物袋裡，以便下次使用；

將你喜歡的商品添加至願望清單；

追蹤你的訂單狀態和記錄。

 

1.2 請按此註冊成為ULTRA V的會員

1.2.1 甚麼是優惠代碼？

優惠代碼是可以用於您的訂單以獲得折扣或禮品的代碼。

1.2.2 我如何添加優惠代碼？

當您確認訂單時，您會在購物車頁面上看到輸入優惠代碼欄，您可以在其中輸入優惠代碼。折扣將立即顯示於“折扣金額” 內，而禮品則顯示於付款頁面。每訂單只能使用一個優惠代碼。部分優惠券或未能與其他優惠同時使用，詳情請參閱優惠條款及細則。

1.2.3 我忘記添加優惠代碼，怎麼辦?

非常抱歉，我們無法在提交訂單後將優惠代碼應用於有關訂單内。建議應用優惠代碼於新訂單以享用相關優惠。如有任何查詢，歡迎與我們聯絡。

1.2.4 我輸入了優惠代碼，但無法使用。

我們的系統將自動識別有效的優惠代碼。因此，如果未從您的訂單中成功使用代碼，則代表代碼輸入錯誤或未達到符合條件的兌換條件。請將訂單號碼、登記姓名和電話號碼一併電郵至 [email protected] 或Whatsapp 至+852 6508 2578與我們聯絡，以便我們盡快為你跟進。

 

2 運送條款

 

2.1 當確認收到訂單及相關款項，貨品一般會於需4-14個工作日內安排送出。請注意，在農曆新年/聖誕節等促銷期間，因應訂單量需求或較繁忙，訂單出貨時間或會有所延誤。倉庫在周末和公眾假期休息。 

 

2.2 訂單發貨後，客人將會收到一封電子郵件通知，當中包括貨件的追蹤編號資料。 

 

2.3 送貨服務只限香港，不提供海外送貨服務。送貨包含香港島，九龍，新界工商地 (住宅附加費及偏遠地區或需附加費)

對於因客戶要求將產品留在送貨地址門口或大厦保安辦事處等而造成的任何損壞或損失，Ultra V Hong Kong Limited 概不負責。

 

2.4 如果消費達到$500港元，可免費送貨。消費低於$500港元將收取港幣30元的運費。以上費用不包括樓上的服務費。如果要交付的物品無法放入電梯或通過電梯運輸，或者沒有電梯可用於貨物運輸，則將收取額外服務費。

 

*備註：如因地址錯誤，郵政信箱，酒店地址，交貨嘗試失敗，拒絕提供身份證複印件，收件人拒絕包裹的原因無法投遞或無人認領的退回訂單，我們可以安排再次發送。但是，客戶將被收取重新發送的相關費用，之前的運費將不予退還。

 

 3 關於付款

 

我們接受的付款方式：

-        Visa

-        萬事達

-        支付寶

-        微信支付

-        云閃付

-        轉數快

-        Tap & Go拍住賞

 

4 正品保證

 

Ultra V品牌是韓國原裝進口，保證100%正品。